« La société MDA a décidé de confier la gestion de l’ensemble de son service après-vente (GEM, PEM et Brun) pour ses 130 magasins à SFG depuis janvier 2011. Ensemble nous partageons les mêmes valeurs pour apporter chaque jour un service de qualité à nos consommateurs. » Vivian Corzani - Directeur Associé MDA

« Forte de son expérience de plus de 20 ans, SFG est devenu le Leader sur le marché français des extensions de garantie et des produits associés. C’est donc tout naturellement que Media Markt Saturn s’est rapprochée de SFG pour lui confier la gestion et la commercialisation d’une partie de ses offres de services, dans un objectif commun de satisfaction et de fidélisation de sa clientèle. » Samuel Kinet - Media Markt

« La Chaîne volontaire PRO&CIE regroupe plus de 600 indépendants spécialisés dans la commercialisation des produits électrodomestiques. La force de ces spécialistes repose avant tout sur leur capacité à maintenir un service de proximité très réactif et professionnel. Leur Centrale (Centrale PRO), en dehors de potentialiser leurs achats, d’assurer la logistique des marchandises et d’organiser leur communication est également en charge des relations avec les différents partenaires « Services » de ce réseau. Dans ce cadre, la société SFG s’est pleinement associée à la promotion du « Réflexe Gentillesse » en proposant son éventail de produits d’assurances longues durées. Depuis des années et en dépit d’une concurrence très vive, SFG a toujours su faire preuve d’innovation et de dynamisme auprès de l’enseigne PRO&CIE et est devenue ainsi un partenaire de premier rang, capable de relever de nombreux défis. Aujourd’hui la collaboration PRO/SFG, basée sur l’expérience et l’innovation, se déroule dans un climat de totale confiance. » Pierre Thuillier - Directeur Général Pro & Cie

« www.ma-cave-a-vin.fr est le 1er site expert dans la vente de caves à vin et d’accessoires autour du vin pour particuliers et professionnels en Europe. Nous travaillons en collaboration depuis 7 ans avec la Société Française de Garantie pour assurer la garantie de tous nos produits : caves à vin, caves à chocolat, caves à fromage, caves à cigares et caves à charcuterie. Cette collaboration nous permet de proposer à notre clientèle, outre les 2 ans, pièces main d’œuvre et déplacement, systématiques sur tous nos produits, une garantie complémentaire de 3 ou 5 ans (déjà en inclusion sur certains modèles). Ainsi notre clientèle est certaine d’être couverte en ce qui concerne la réparation de son appareil et/ou le remplacement de pièces dans des délais d’intervention court. L’étendue des services de la Société Française de Garantie, leur efficacité en toutes circonstances et leur compétence en font un de nos partenaires privilégiés. Cette coopération et cet appui permettent de sécuriser nos clients et de leur garantir un suivi de qualité en cas de besoin. » Philippe RODRIGUEZ – Gérant

« SFG, un prestataire, partenaire de qualité. Un service personnalisé sans faille, résultat ; un engagement quasi-global du réseau Pulsat et une augmentation des quantités de garanties X5 ! » Sylvain THOMAS – Directeur du GIE PULSAT

« Expert dans les produits électroménagers de cuisson, www.mon-espace-cuisson.com a noué des partenariats de confiance et travaille directement avec les plus grandes marques de prestige mondialement connues. Afin de satisfaire pleinement notre clientèle exigeante et de leur assurer un service de qualité, nous travaillons en étroite collaboration avec la Société Française de Garantie. En effet, la Société Française de Garantie prend en charge, via une hotline dédiée, notre Service-Après-ventes afin d'offrir à nos clients : réactivité, efficacité et compétence. Car, toujours soucieux d'offrir le meilleur à notre clientèle, nous sommes sûrs du professionnalisme de cette société. » Philippe RODRIGUEZ – Gérant

MaGarantie5Ans.fr propose de l'électroménager garanti 5 ans sans répercussion sur les prix, dans une optique d'offrir des produits durables et réparables à ses clients, le tout dans une démarche écologique. C'est dans cette optique que nous avons décidé de nouer un partenariat avec la SFG, avec qui nous partageons des valeurs de satisfaction client, de confiance et de proximité. De plus, sa couverture nationale de qualité permet à notre start-up de répondre à un nombre croissant de demandes, la SFG est ainsi un acteur clé de notre développement en plus d'être un partenaire fiable.

« Brandt France, riche d’un portefeuille de quatre marques à forte notoriété (BRANDT, DE DIETRICH, SAUTER, VEDETTE), de deux usines en France, de 1200 employés (dont 200 personnes dédiées au SAV) s’est associé à SFG pour augmenter sa réactivité et sa couverture nationale. Notre vision commune du service nous inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de nos prestations. Ce partenariat historique et solide nous a permis de maintenir notre leadership et d’accroître notre satisfaction client. »

« Depuis 5 ans, nous avons noué avec SFG un partenariat basé sur des échanges francs et professionnels, avec une volonté permanente d’amélioration, qui s’avère profitable pour nos deux sociétés. » Jean-Noël VALLEE - Responsable Département Réseaux Prestataires- BPCE